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    【日新講壇】工作箴言2014-12-15

    發布日期:2014/12/15 | 點擊:2072 | 上一頁 | 下一頁

    1、當你發現客戶提出的某一個需要難以滿足時,要學會繞開需要深究深層次的需求、進而揚長避短地制作一個新的需要出來而后把它滿足掉。


    2、多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,可以直接有效的了解客戶的真實需求。


    3、當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是感同身受的。

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