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        【日新講壇】工作箴言2015-02-28

        發布日期:2015/2/28 | 點擊:2073 | 上一頁 | 下一頁

        1、提升客戶體驗:了解客戶,服務與品牌相符合,整合交流渠道,客戶體驗至上,關注企業知識戰略,用2.0網絡工具管理客戶群,傾聽客戶聲音。

         
        2、零售品牌做電商。線下玩渠道占有率,線上玩用戶占有率;線下對手把店開在哪你就開在哪,線上對手在哪曝光你就在哪曝光。


        3、多提問,多挖掘對方需求,挖掘越深,客戶覺得你越了解他;不要輕易給對方答案,答多錯多,因為你對對方行業、領域、數據了解遠遠不夠。

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